Custom Solutions : “Le concept de l’ajustabilité que l’on ne trouve pas chez les autres nous permet de réaliser des économies”

“Nous recherchions avant tout une solution flexible qui s’adapte à nos consommations, nos habitudes, nos évolutions d’activité.”

 

Présentation de la société Custom Solutions

Créée en 1997, Custom Solutions est un acteur majeur en solutions de marketing opérationnel. La société accompagne ses clients dans le développement de leurs ventes, l’acquisition et la fidélisation de leurs consommateurs et la motivation de leurs réseaux commerciaux en concevant et déployant des offres marketing innovantes et efficaces, de la plus classique à la plus personnalisée, partout en France et en Europe.

Nombre d’employés : 150.

1) Quel est l’enjeu d’une solution télécom au sein de la société ?

Une solution télécom nous permet d’être nomades, toujours disponibles, de pouvoir être toujours au courant de la vie de la société et répondre de manière réactive à nos collaborateurs et clients.

2) Pourquoi avez-vous choisi Prixtel ?

Nous avons décidé de mettre en concurrence les opérateurs, car nous recherchions avant tout une solution flexible qui s’adapte à nos consommations, nos habitudes, nos évolutions d’activité. Nous avons réalisé une étude sur plusieurs opérateurs mobiles. Chez Prixtel j’ai trouvé intéressant le principe de l’ajustable décrit lors de votre passage sur Capital en avril 2011.

Dans cette étude comparative, la différence s’est vue sur le prix. Avec Prixtel, c’est moitié moins cher. 

Nous avons donc décidé de choisir Prixtel car les offres sont flexibles, nous n’avons plus d’engagement sur nos lignes mobiles. Et surtout nos forfaits s’ajustent au plus près de la consommation de nos collaborateurs.

Ce qui nous a aussi intéressés c’est d’avoir le partage de connexion compris dans les forfaits, de l’illimité dès les premiers paliers et d’avoir jusqu’à 4 Go de data ce qui est déjà très important pour nous.

3) Quelle(s) solution(s) utilisez-vous aujourd’hui et combien d’utilisateurs sont sur Prixtel ?

Nous utilisons aujourd’hui le forfait mobile Modulo. Nous avons commencé par une première phase test de migration fin février 2013 sur 22 lignes pour des collaborateurs qui n’étaient plus engagés. Le test était satisfaisant, nous avons donc lancé une deuxième vague le 8 avril sur 4 lignes pour voir si le coût de pénalité engendré par des forfaits encore engagés pouvait être absorbé par les économies réalisées chez Prixtel, cela est le cas. Nous allons donc lancer une troisième vague de migration, cette fois sur 17 lignes sur le mois de juillet, ce qui nous fera alors une quarantaine de lignes chez Prixtel.

Sur ces lignes nous avons tous les profils : 55 % commerciaux / 30 % comité de direction  / 5 % technique / 8 % managers / 2 % de lignes volatiles. Et également tout type de consommateurs, du plus petit au plus gros.

4) Quels sont les bénéfices majeurs dans l’utilisation des solutions Prixtel ?

La partie financière est très intéressante, les forfaits sont peu chers. Et le concept de l’ajustabilité nous permet de réaliser des économies.

5) Comment mesurez-vous les avantages de Prixtel ?

Nous réalisons 50 % d’économies avec Prixtel, pour 25 lignes nous payons 787€  HT.

6) Quels sont les 3 choses que vous recommanderiez chez Prixtel ?

–       La flexibilité, car les forfaits sont sans engagement

–       Le coût grâce au forfait ajustable

–       L’illimité à bas prix

 

Propos de Bruno S., Responsable du pôle infrastructure et sécurité informatique de Custom Solutions