Prixtel, l’opérateur mobile préféré des Français

Selon une étude réalisée par ZoneFibreADSL, comparateur d’offres box Internet et de forfaits mobiles, Prixtel est l’opérateur mobile préféré des Français !

Prixtel, n°1 pour la qualité de son Service client

Les personnes participant à cette étude devaient noter plusieurs critères, dont la qualité du Service client. Prixtel est arrivé n° 1 du classement avec une note de 4,2/5.

En 2022, Prixtel avait déjà été élu meilleure enseigne pour la qualité de son service client dans la catégorie “Opérateurs mobiles, téléphonie, Internet, TV” lors d’une étude réalisée par le magazine Capital.

Nous sommes très fiers qu’une fois de plus, nos clients aient attribué à notre Service client la meilleure note de satisfaction. Merci à vous !

Prixtel, n°1 ex-aequo avec Sosh pour la qualité de son réseau mobile

Les clients Prixtel bénéficient de la même couverture, de la même qualité de réseau et du même débit que s’ils étaient clients chez SFR.

Sachant que le réseau SFR couvre 98% du territoire en 2G/3G, 95% en 4G et 75% de la population en 5G. Il est aussi n°1 en termes de performances 5G en 2023 selon le baromètre nPerf.

La fiabilité du réseau fourni par Prixtel se confirme dans cette étude puisque Prixtel est n°1 ex-aequo avec Sosh (réseau Orange) pour la qualité de son réseau mobile.

Avec une note globale de satisfaction de 4/5, Prixtel arrive donc en 1ère position du classement de cette étude, parmi 17 opérateurs mobiles.

Des forfaits sans engagement à petits prix mais de qualité

Depuis notre création en 2004, la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations. C’est pour cela que nous vous proposons des forfaits mobiles flexibles et à petits prix, vous permettant de faire des économies tous les mois, mais avec des services de qualité.

Chez Prixtel, la relation client est 100% digitale : vous pouvez gérer votre forfait en tout autonomie dans votre Espace client et dans l’application mobile Prixtel. Vous avez accès à une FAQ complète et à un chat vous permettant de trouver les réponses à vos questions 24h/24 et 7j/7. Si Léa, notre assistante virtuelle, n’est pas à mesure de vous aider, votre message sera transmis à notre équipe de webconseillers, basée à Aix-en-Provence.

Cette nouvelle distinction récompense nos efforts pour vous offrir un service client à la hauteur de vos exigences.

Mais notre engagement ne s’arrête pas là : nous avons fait le choix de proposer des forfaits mobiles neutres en CO2. En choisissant un forfait Prixtel, vous faites du bien à la planète !

Étude réalisée par le comparateur d’offres box et forfaits mobiles ZoneFibreADSL, basée sur 10 853 participants qui devaient évaluer les opérateurs selon plusieurs critères : qualité du service client, des services TV et internet pour les fixes, et qualité du réseau et du service client pour les mobiles. Chaque critère a été noté de 1 à 5, fournissant un classement précis des opérateurs préférés des Français.