Alsa Consulting : “Prixtel offre une qualité de service digne des grands opérateurs”

“Nous recherchions avant tout une solution télécom souple, chose que Prixtel apporte avec son forfait mobile ajustable Modulo Pro.”

Présentation de la société Alsa Consulting

Alsa Consulting est une société de prestation de services, nous sommes spécialistes dans l’accompagnement de projets électriques et télécoms.  Nous intervenons sur les antennes relais des opérateurs principalement dans le Nord Est de la France. Notre siège est basé à Strasbourg, nous comptons aujourd’hui une vingtaine de collaborateurs.

1) Quel est l’enjeu d’une solution télécom au sein de la société ?

L’objectif était d’équiper nos équipes d’ingénieurs et techniciens terrain pour nous assurer un contact permanent avec eux.

2) Pourquoi avez-vous choisi Prixtel ?

Nous étions majoritairement chez SFR, les lignes utilisées étaient personnelles. Nous avons décidé de monter notre flotte mobile. Moi-même client de Prixtel à titre personnel, j’étais convaincu par votre produit ajustable et satisfait de la qualité de service.

A titre d’exemple, lors de déplacement dans le sud du Soudan, la qualité du réseau était irréprochable. Après avoir été prescripteur auprès de mon entourage, j’ai sans aucune appréhension basculé mes équipes sur vos services. Nous recherchions avant tout une solution télécom souple, chose que Prixtel apporte avec son forfait mobile ajustable Modulo Pro.

3) Quelle(s) solution(s) utilisez-vous aujourd’hui et combien d’utilisateurs sont sur Prixtel ?

Nous avons souscrit à vos services en mai 2013. Nous utilisons le forfait mobile Modulo Pro et avons 7 utilisateurs à ce jour, nous équiperons les prochains arrivants sur Prixtel également.

4) Quels sont les bénéfices majeurs dans l’utilisation des solutions Prixtel ?

Un des bénéfices majeurs est la souplesse. En effet, avec Modulo Pro, nul besoin de choisir le forfait le plus adapté pour chacun de nos utilisateurs. Les ingénieurs appellent plus que les techniciens par exemple, avec Modulo Pro nous sommes sûrs d’avoir le forfait le plus adapté chaque mois à leur consommation. Les offres sont aussi sans engagement, ce qui apporte encore plus de flexibilité.

Egalement, la tarification est réalisée au plus juste de notre consommation, nous ne payons que ce que nous consommons. Les factures détaillées sont très claires et ne cachent pas de mauvaises surprises.

Enfin, le nouvel Espace Client est extrêmement pratique et simple à utiliser.

5) Comment mesurez-vous les avantages de Prixtel ?

L’un des principaux avantages est l’ajustable. Nous avons une activité cyclique, ainsi, si nous appelons peu dans le mois, notre facture est réduite au minimum de facturation, c’est à dire 5 €.

6) Quels sont les 3 choses que vous recommanderiez chez Prixtel ?

–       La souplesse grâce au forfait progressif et ajustable à la consommation

–       La tarification au plus juste de notre consommation chaque mois

–       La qualité du réseau, notre directeur technique a récemment effectué un déplacement en Roumanie, il n’a rencontré aucun problème de connexion. Etant basé à la frontière allemande, nous avons besoin de la même qualité de réseau à l’international. Prixtel offre une qualité de service digne des grands opérateurs.

Propos de Cédric B., Directeur Commercial d’Alsa Consulting.