Atlan’Tech : “Nous avons divisé par 2 nos coûts”

“Le service client est parfait, j’ai toujours une réponse immédiate à mes questions”

Présentation de la société

Atlan’Tech est sous-traitant de GRDF et de ERDF. Créée en 2006, la société Atlan’Tech compte à ce jour 150 salariés. Le siège est situé à Guipavas.

1) Quel est l’enjeu d’une solution télécom au sein de la société ?

Une solution télécom est indispensable pour la sécurité de nos techniciens envoyés sur place. En cas de fuite de gaz par exemple, nous devons pouvoir être en contact avec eux pour assurer une intervention rapide.

2) Chez quel opérateur étiez-vous et pourquoi avez-vous choisi Prixtel ?

Toute notre flotte mobile était chez un autre opérateur. Je souhaitais réduire les coûts du poste télécommunications. En faisant des recherches sur Internet, j’ai découvert Prixtel. J’ai choisi Prixtel pour ses offres sans engagement et pour ses prix attractifs. Avec un forfait Modulo Pro, nous avons une plus grande flexibilité que nous n’avions pas chez notre ancien opérateur. Par exemple, un salarié qui est promu responsable n’aura pas besoin de changer de forfait mobile pour bénéficier de plus de voix ou de data, son forfait s’adaptera automatiquement à ses consommations.

3) Quelle(s) solution(s) utilisez-vous aujourd’hui et combien d’utilisateurs sont sur Prixtel ?

Nous utilisons aujourd’hui le forfait mobile Modulo Pro, à ce jour plus de 100 lignes sont actives chez Prixtel. Nous avons commencé la migration de notre flotte en 2013, celle-ci se fait en fonction de la fin de l’engagement de nos forfaits chez notre ancien opérateur. Nous avons à ce jour quasiment migré l’ensemble de nos lignes chez Prixtel, il nous en reste quelques-unes. Toujours pour des raisons de flexibilité et d’attractivité du prix, nous allons également passer nos 8 abonnements tablette chez Prixtel.

4) Quels sont les bénéfices majeurs dans l’utilisation des solutions Prixtel ?

Les offres sont sans engagement, nous avons ainsi la possibilité d’arrêter l’abonnement quand nous le souhaitons. Le prix des forfaits est très attractif. Enfin, le service client est parfait, j’ai toujours une réponse immédiate à mes questions et l’Espace Client mis à notre disposition m’est très utile pour réaliser des moyennes de coût par personne.

5) Comment mesurez-vous les avantages de Prixtel ?

Nous avons divisé par deux nos coûts, nous sommes en moyenne à moins de 10 euros par personne et par mois depuis que nous avons passé nos abonnements chez Prixtel.

6) Quels sont les 3 choses que vous recommanderiez chez Prixtel ?

–       Des offres sans engagement

–       Des prix attractifs

–       La qualité du service client

Propos de M. D., Directeur du système d’information.