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Nos clients sont ravis de leur forfait :

4,3/5

(8004 avis)

Pourquoi choisir les forfaits mobile Prixtel ?

Un réseau 4G/5G
de qualité

99,9% de la population couverte en 4G et 85% en 5G.

Des forfaits flexibles et sans engagement

Chaque mois, votre facture s'adapte à votre consommation, et toujours à petit prix.
Comment ça marche ?

Un Service client efficace et réactif

Une FAQ claire et des conseillers disponibles par chat pour toute question.
Assistance Prixtel

Les questions fréquentes sur nos forfaits

  1. Pourquoi choisir un forfait mobile sans engagement ?

    • Avec un forfait mobile sans engagement, vous restez libre de changer d’avis à n'importe quel moment ! Vous pouvez, en effet, mettre fin à votre abonnement mobile sans frais quand vous voulez et garder votre numéro de téléphone gratuitement.
    • En pratique, cela signifie, que vous pouvez demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne, ou si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro de téléphone mobile, vous pouvez demander la résiliation de votre ligne simplement depuis votre espace client, sans aucun frais de résiliation.
    • En plus de la facilité et de la flexibilité d’une telle offre, vous paierez moins cher un forfait mobile sans engagement qu’un forfait mobile avec engagement. Vous ferez donc des économies tous les mois, sans être lié à un opérateur mobile pendant 12 mois ou même 24 mois.
    • Avec Prixtel, vous pouvez bénéficier d’un forfait mobile sans engagement, à petit prix et flexible, avec les appels, SMS et MMS illimités et Internet sur un réseau mobile 4G/5G de qualité. Le tout avec un service client réactif et efficace.
    • En conclusion, en choisissant un forfait mobile sans engagement :
      • Vous payez moins cher votre forfait,
      • Vous profitez d’une totale liberté puisque vous pouvez résilier votre abonnement mobile gratuitement à tout moment.
  2. Quels sont les avantages d'un forfait mobile flexible ?

    • Avec un forfait mobile flexible Prixtel, votre abonnement s'adapte chaque mois à votre consommation d’Internet. Une solution idéale pour réaliser des économies en payant le juste prix.
    • Ainsi, si un mois, vous consommez peu d’Internet, vous payez moins. Et si vous consommez plus le mois suivant, vous bénéficiez automatiquement du forfait mobile adapté.
    • Comment ça marche ?
      • Votre forfait flexible démarre au tarif minimum chaque mois,
      • Selon vos besoins au cours du mois, votre forfait mobile s’adapte,
      • A la fin du mois, vous profitez automatiquement du forfait correspondant à vos usages internet et vous payez le prix juste.
    • Avec un forfait mobile classique, il n’est pas possible de tenir compte des variations liées à votre consommation d’Internet. Vous payez tous les mois le même montant même si vous consommez moins. Et, à l’inverse, si vous l’utilisez plus, vous risquez de payer du hors-forfait.
    • Parce qu’il existe autant de façons de consommer que de consommateurs, chaque forfait mobile Prixtel s’adapte aux usages et à la consommation de chacun pour une facturation au final plus juste et plus honnête.
    • De plus, toutes nos offres mobiles incluent les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l’Union Européenne et les DOM et de l’Internet en France, en Union Européenne et DOM. Au-delà du volume Internet inclus, le débit est réduit.
  3. Quel forfait mobile privilégier en fonction de mes besoins data ?

    • Tous les forfaits mobiles sans engagement Prixtel intègrent les appels, SMS et MMS en illimité en France et depuis l’Union Européenne et DOM. Pour la partie Internet, nos forfaits incluent différentes enveloppes de données mobiles (data) en fonction de votre profil utilisateur :
    • Alors combien de gigas choisir ? Si vous utilisez beaucoup votre téléphone pour le streaming, c’est-à-dire pour regarder des vidéos ou écouter de la musique, ou encore pour jouer en ligne, il est conseillé de choisir un forfait mobile avec une enveloppe data d’au moins 60 Go.
    • À l’inverse, pour des usages plus modérés d’Internet sur votre smartphone, ou encore si vous êtes régulièrement connecté au réseau wifi, vous pouvez choisir un forfait pas cher avec une enveloppe data moins importante.
    • Pour évaluer le volume d’Internet mensuel dont vous avez besoin en fonction de votre consommation et choisir le meilleur forfait mobile adapté à vos usages, voici quelques exemples :
    • Surf sur Internet Musique en streaming Vidéo en streaming
      5 Go 60 heures
      Soit 2h/jour
      30 heures
      Soit 1h/jour
      6 heures (SD)
      50 Go 120 heures
      Soit 4h/jour
      100 heures
      Soit + de 3h30/jour
      49 heures (HD)
      Soit + de 1h30/jour
      100 Go 150 heures
      Soit 5h/jour
      200 heures
      Soit + de 6h30/jour
      99 heures (HD)
      Soit + de 3h/jour
      140 Go 200 heures
      Soit + de 6h30/jour
      250 heures
      Soit + de 8h/jour
      140 heures (HD)
      Soit + de 4h30/jour
      Volume Data Usages
      5 Go 60h d’Internet (2h/jour)
      + 30h de musique (1h/jour)
      + 6h de vidéo SD
      50 Go 120h d’Internet (4h/jour)
      + 100h de musique (+ de 3h30/jour)
      + 49h de vidéo HD (+ de 1h30/jour)
      100 Go 150h d’Internet (5h/jour)
      + 200h de musique (+ de 6h30/jour)
      + 99h de vidéo HD (+ de 3h/jour)
      140 Go 200h d’Internet (+ de 6h30/ jour)
      + 250h de musique (+ de 8h/jour)
      + 140h de vidéo HD (+ de 4h30/jour)
  4. 4G ou 5G : quel forfait mobile choisir ?

    • Bien que les réseaux 4G et 4G+ apportent déjà des débits performants et un confort d’utilisation important, la 5G présente de nombreux avantages.
    • Elle offre un débit plus rapide et plus puissant que la 4G ainsi qu’une latence plus faible pour une meilleure réactivité. En matière de débit, la 5G permet une vitesse de connexion jusqu’à 10 fois supérieure à la 4G avec un débit 5G théorique pouvant atteindre 2 Gb/s.
    • Pour profiter d’une connexion plus rapide et plus fluide avec la 5G, vous devez :
      • Souscrire bien sûr à un forfait mobile 5G
      • Disposer d’un smartphone compatible 5G,
      • Être dans une zone couverte par le réseau 5G.
    • Avec Prixtel, vous bénéficiez d’un forfait mobile à petit prix et sans engagement sur un réseau 4G, 4G+ et 5G performant : 99,9% de la population couverte en 4G et déjà 84% en 5G.
      • Le réseau 4G couvre actuellement plus de 99% de la population et 97% du territoire français.
      • Le réseau 5G, dont le déploiement est en cours, couvre déjà 82% de la population.
    • Réactivité, fluidité, rapidité... chez Prixtel, vous pourrez profiter de tous les avantages qu'offre l'ultra haut débit en souscrivant au forfait mobile Le géant.
  5. Comment changer de forfait mobile ?

    • Vous envisagez de changer d’opérateur pour choisir un forfait mobile chez Prixtel ? Excellente idée !
    • Si vous détenez actuellement un forfait mobile sans engagement, ou encore si votre période d’engagement est terminée chez votre opérateur actuel, la démarche est simple et rapide.
      • Il suffit d’ajouter le forfait mobile de votre choix au panier, et de cliquer sur «Conserver mon numéro» au moment de personnaliser votre offre mobile.
      • Ensuite, juste avant l’étape de paiement, il vous sera demandé de saisir votre numéro de téléphone ainsi que votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) préalablement obtenu en appelant le 3179 depuis votre ligne mobile.
    • Vous n’avez pas besoin de résilier votre offre mobile actuelle, Prixtel s’en occupe gratuitement.
    • Si vous souhaitez changer de forfait sans conserver votre numéro de téléphone, il faut alors procéder vous-même à la résiliation de votre abonnement mobile auprès de votre opérateur actuel, par courrier recommandé ou en effectuant votre demande depuis votre espace client.
    • Attention, si vous êtes encore engagé avec votre opérateur mobile, vous devrez payer des frais de résiliation :
      • Si vous avez un abonnement mobile avec un engagement de 12 mois, en cas de résiliation anticipée, vous êtes redevable des mensualités jusqu’à la fin du contrat.
      • Si vous avez un forfait mobile avec un engagement de 24 mois, grâce à la loi Châtel, en cas de résiliation avant la fin de votre période d’engagement, vous devez payer la totalité des mensualités restantes jusqu’à la fin du 12ème mois et 25% des mensualités du 13ème au 24ème mois.
  • 4,3/5
  • Nos forfaits sont parfaitement
    adaptés aux besoins de nos clients
  • (8004 avis)
  1. 4,3/5

    Aurélie B.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Aurélie B. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Aurélie B. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 3/5

    Aurélie B. évalue l'Espace client à 3/5
    Le prix du forfait mini est très intéressant. Je recommande. Forfait utilisé pour ma fille, 1er téléphone. Parfait pour le moment. Utilisé depuis 3 mois.
  2. 4,3/5

    Angelina P.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Angelina P. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 3/5

    Angelina P. évalue la qualité du réseau à 3/5

    Espace client : 5/5

    Angelina P. évalue l'Espace client à 5/5
    Enfin un opérateur où on paie en fonction de sa consommation internet. Simple, rapide et efficace.
  3. 4,7/5

    Michel T.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Michel T. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Michel T. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 5/5

    Michel T. évalue l'Espace client à 5/5
    C'est rapide à la souscription, les offres sont claires, l'application très complète ainsi que le site. (...) je recommande sans hésitation, ça été tout bon du premier coup. Ne changez rien.
  4. 4,3/5

    Yasmine B.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Yasmine B. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Yasmine B. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 4/5

    Yasmine B. évalue l'Espace client à 4/5
    Leurs prix battent toute concurrence. Avec un système de paiement de ce que l'on consomme que l’on ne retrouve pas partout et que je trouve très utile afin de faire des économies.
  5. 4,3/5

    Mathieu P.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Mathieu P. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 3/5

    Mathieu P. évalue la qualité du réseau à 3/5

    Espace client : 5/5

    Mathieu P. évalue l'Espace client à 5/5
    (...) Je n'avais encore jamais trouvé de forfait adapté a mes besoins : la concurrence passe de prix bas sans données mobiles (ou 100Mo) a des prix élevés avec 10 fois plus de données mobiles que nécessaire.
  6. 4,7/5

    Arnaud T.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Arnaud T. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Arnaud T. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 5/5

    Arnaud T. évalue l'Espace client à 5/5
    Les informations sont clairement présentées, facilement trouvables. C'est simple, ça fonctionne, c'est ce qu'on veut.
  7. 5/5

    Laurence B. L.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Laurence B. L. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 5/5

    Laurence B. L. évalue la qualité du réseau à 5/5

    Espace client : 5/5

    Laurence B. L. évalue l'Espace client à 5/5
    Rapport qualité / prix. Des forfaits sans engagement à des prix intéressants avec pas mal de Go
  8. 5/5

    Xavier B.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Xavier B. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 5/5

    Xavier B. évalue la qualité du réseau à 5/5

    Espace client : 5/5

    Xavier B. évalue l'Espace client à 5/5
    Pas de surprise dans les tarifs qui sont évolutifs en fonction de mes besoins.
  9. 4,7/5

    Jean-Francois G.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Jean-Francois G. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 5/5

    Jean-Francois G. évalue la qualité du réseau à 5/5

    Espace client : 4/5

    Jean-Francois G. évalue l'Espace client à 4/5
    Le forfait qui s'adapte à la consommation est très pratique.
  10. 5/5

    Yann L. F.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Yann L. F. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 5/5

    Yann L. F. évalue la qualité du réseau à 5/5

    Espace client : 5/5

    Yann L. F. évalue l'Espace client à 5/5
    Offre opérationnelle immédiatement et application très intuitive.
  11. 5/5

    Christelle O.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Christelle O. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 5/5

    Christelle O. évalue la qualité du réseau à 5/5

    Espace client : 5/5

    Christelle O. évalue l'Espace client à 5/5
    Flexibilité, facilité de mise en route. Simplicité.
  12. 4,3/5

    Catherine V.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Catherine V. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Catherine V. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 4/5

    Catherine V. évalue l'Espace client à 4/5
    Très bon rapport qualité-prix
  13. 4,7/5

    Alexandre L. B.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Alexandre L. B. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Alexandre L. B. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 5/5

    Alexandre L. B. évalue l'Espace client à 5/5
    Un prix minimum imbattable sans changement d'offre ou ajout d'options inopiné à la limite du légal.
  14. 4,7/5

    Jaoued Z.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Jaoued Z. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Jaoued Z. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 5/5

    Jaoued Z. évalue l'Espace client à 5/5
    Les points forts sont le tarif et les paliers.
  15. 4,7/5

    Annie C.

    Offre adaptée à mes besoins : 5/5

    Annie C. évalue l'offre Prixtel à 5/5

    Qualité du réseau : 4/5

    Annie C. évalue la qualité du réseau à 4/5

    Espace client : 5/5

    Annie C. évalue l'Espace client à 5/5
    Bonne offre de service pour s'adapter aux besoins de la clientèle, et fiabilité des services.

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Qui sommes-nous ?

Depuis 2004, Prixtel est le seul opérateur mobile français à proposer des forfaits mobiles flexibles. Tout simplement.

L'entreprise française, à taille humaine, est basée à Aix-en-Provence et Paris.

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